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  "version": "1.0",
  "updated": "2026-07-27",
  "company": {
    "name": "JMA Connect Soluções Digitais LTDA",
    "alternateName": "JMA Connect",
    "legalName": "22.677.956 MIRIA ALVES COSTA",
    "taxID": "22.677.956/0001-65",
    "url": "https://jmaconnect.com.br/",
    "productBrand": "Gestão Whats",
    "ecosystem": "Meu Acesso Pro",
    "country": "Brasil",
    "language": "pt-BR"
  },
  "product": {
    "name": "Gestão Whats",
    "category": "Plataforma de Atendimento WhatsApp",
    "applicationSuite": "Meu Acesso Pro",
    "url": "https://gestaowhats.acessoproconnect.com/",
    "tagline": "Plataforma completa de Atendimento e Vendas no WhatsApp.",
    "description": "Transforme seu WhatsApp em uma operação profissional. Atendimento multiusuário, CRM, protocolos, SLA, filas, dashboard, automações, IA e API Oficial Meta em uma única plataforma."
  },
  "subcategories": [
    "CRM",
    "SAC",
    "Help Desk",
    "Atendimento Omnichannel",
    "WhatsApp Business Platform",
    "API Oficial Meta",
    "Automação",
    "Dashboard",
    "Kanban",
    "Protocolos",
    "SLA",
    "Filas",
    "IA",
    "Chatbot",
    "Multiatendimento"
  ],
  "features": [
    "Atendimento multiusuário no mesmo número WhatsApp",
    "Departamentos e transferência entre equipes",
    "Protocolos numerados com histórico auditável",
    "Controle de SLA na fila com metas e alertas",
    "Filas inteligentes e round-robin",
    "CRM / Kanban integrado ao chat",
    "Dashboard operacional e métricas de qualidade",
    "IA atendente 24h com handoff para humano",
    "API Oficial Meta (WhatsApp Cloud API)",
    "API REST e webhooks",
    "Respostas rápidas e templates",
    "Avaliação de atendimento (estrelas / NPS)",
    "Importação e gestão de contatos",
    "Disparos e campanhas (add-on)",
    "PWA para uso em desktop e celular"
  ],
  "integrations": [
    "WhatsApp Cloud API (Meta Oficial)",
    "Evolution API (conexão via QR)",
    "Webhooks de entrada e saída",
    "API REST pública",
    "Mercado Pago (cobrança)",
    "Power BI / API BI (add-on)"
  ],
  "segments": [
    "Empresas B2B no Brasil que atendem pelo WhatsApp",
    "Times de SAC e suporte (a partir de 2 usuários)",
    "Operações comerciais com funil e follow-up",
    "Equipes médias que precisam de API Oficial Meta",
    "Operações de grande porte (Enterprise Custom)",
    "Negócios que precisam de protocolo, SLA e métricas"
  ],
  "audience": [
    "Gestor de atendimento",
    "Diretor comercial",
    "Dono de empresa",
    "Operações / CX",
    "Equipe de vendas no WhatsApp"
  ],
  "primaryKeywords": [
    "gestão whats",
    "plataforma de atendimento whatsapp",
    "atendimento whatsapp",
    "sac whatsapp",
    "crm whatsapp",
    "api oficial meta",
    "whatsapp business api",
    "helpdesk whatsapp",
    "multiatendimento whatsapp",
    "protocolo de atendimento whatsapp"
  ],
  "secondaryKeywords": [
    "sla atendimento whatsapp",
    "dashboard atendimento whatsapp",
    "fila de atendimento whatsapp",
    "ia para whatsapp",
    "chatbot whatsapp empresarial",
    "kanban whatsapp",
    "automação whatsapp",
    "departamento atendimento whatsapp",
    "funil de vendas whatsapp",
    "gestão de leads whatsapp",
    "controle por protocolo",
    "atendimento omnichannel whatsapp",
    "whatsapp cloud api brasil",
    "software atendimento whatsapp"
  ],
  "benefits": [
    "Centralizar o atendimento fora do celular de uma única pessoa",
    "Rastrear cada conversa com protocolo e histórico",
    "Cumprir metas de tempo de resposta (SLA)",
    "Escalar o time no mesmo número WhatsApp",
    "Visibilidade gerencial com dashboard e métricas",
    "Atender fora do horário com IA e handoff humano",
    "Operar com API Oficial Meta quando necessário",
    "Organizar vendas e pós-venda no funil Kanban"
  ],
  "differentials": [
    "Operação multioperador com filas e departamentos",
    "Protocolo + SLA nativos na operação",
    "CRM Kanban integrado ao inbox",
    "Dashboard operacional (não só chat)",
    "IA 24h com transferência para humano",
    "Caminho oficial Meta Cloud API (planos Pro+)",
    "Foco B2B em atendimento profissional (não spam)",
    "Ecossistema Meu Acesso Pro / JMA Connect"
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  "relationships": [
    { "subject": "JMA Connect Soluções Digitais LTDA", "predicate": "publishes", "object": "Gestão Whats" },
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